Le monde occidental évolue si vite qu’il est difficile de s’arrêter et d’analyser les conséquences de la mondialisation pour l’entrepreneur, et encore plus pour le petit entrepreneur.
Les PME souffrent déjà de la massification des marchés et de l’influence écrasante du monde A3 : Automatisation, Abondance et Asie.
Les 10 commandements de la réussite des entrepreneurs chinois. De toutes les cultures qui se sont installées dans notre pays, sans doute, et en généralisant, celle qui a le plus de succès entrepreneurial est la chinoise. Les clichés disparaissent, ils ne se contentent plus de créer des restaurants et des supermarchés, ils osent tout. Et le plus étrange, c’est qu’ils continuent à se développer et à investir en temps de crise.
Les 10 commandements de la réussite des entrepreneurs chinois
1º- Choisissez un bon emplacement, commercial mais bon marché.
Nous avons déjà parlé ici de l’importance de l’emplacement des locaux commerciaux, et bien qu’il y ait d’autres facteurs à prendre en compte, l’emplacement est le plus important. Notre seul désaccord à cet égard porte sur le terme « bon marché » utilisé dans le rapport. Je comprends « bon marché » comme un terme relatif, un rapport de comparaison qualité/prix. Bien que le sens utilisé dans le rapport coïncide avec celui proposé par le RAE : « Se dit d’une chose : Vendue, achetée ou offerte à bas prix ».
L’emplacement des locaux doit être étroitement lié à la niche de clientèle que nous ciblons. Les entrepreneurs chinois ont tendance à s’installer à côté d’autres entrepreneurs chinois dans des zones commerciales bon marché parce que leur cible l’exige. Pour eux, il suffit que ce domaine soit pertinent pour leur niche. La concurrence ne les dérange pas, en fait, ils l’apprécient, « s’ils n’achètent pas chez moi, qu’ils achètent chez mon ami ».
Un emplacement pertinent et approprié pour notre niche de marché est vital, à tel point qu’il fait parfois la différence entre le succès et l’échec.
2º- Commencez dès que possible.
Les entrepreneurs espagnols pensent d’une manière diamétralement opposée. Ici, il est courant d’attendre une situation idéale qui ne se produit jamais, alors que la meilleure chose à faire est d’obtenir un « produit minimum viable » et de commencer à tester le marché. Le marché est le meilleur -ou le pire- banc d’essai, celui qui vous fera vous adapter -ou vous planter- et atteindre cette situation idéale le plus rapidement possible.
Parfois, en investissant trop de temps dans les études préliminaires, la concurrence vous dépasse par la droite et vous avez perdu un temps précieux. Pour un entrepreneur chinois, si les choses doivent aller mal, plus vite vous savez et réalisez vos erreurs, plus vite vous pouvez commencer à y remédier. Fail fast, fail cheap ».
Je suis frappé de voir à quel point nos cultures sont différentes dans leur conception de l’esprit d’entreprise. Pour un citoyen chinois,
« travailler toute sa vie en tant qu’employé est un déshonneur ».
3º- Ne soyez pas attaché à l’entreprise. Si ça ne marche pas, changez-le.
J’en ai parlé dans le point précédent. Le fait d’avoir commencé avec un certain avantage nous permet de nous développer de manière plus confortable et avec la possibilité de faire de petits ajustements au fur et à mesure.
Si, malgré cela, les choses ne marchent pas, coupez les ponts dès que possible et pensez à un nouveau départ. Ne cessons JAMAIS de penser que notre plus grand atout est le temps, alors ne le perdez jamais et ne permettez à personne de vous le faire perdre. Un vieux dicton boursier dit « coupez vos pertes et laissez courir vos profits ».
4º- La concurrence est saine.
Contrairement à ce que pensent de nombreux entrepreneurs, la concurrence nous garde actifs, vivants et toujours en alerte. D’autre part, il y a la question personnelle et humaine. Je ne comprends pas ce monde s’il n’est pas empreint de tranquillité, de paix intérieure et de cordialité envers les personnes qui vous entourent, et bien sûr aussi envers vos concurrents. Une saine concurrence nous rendra tous meilleurs.
5º- Ne vous contentez pas d’une seule entreprise.
Un autre dicton boursier dit : « ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier ». Les risques de perte si quelque chose de négatif se produit sont beaucoup plus élevés que si nous répartissons nos investissements dans différents « paniers ». Si nous extrapolons cette expérience au monde des affaires physiques, quelque chose de similaire se produit. La diversification permet donc de minimiser les risques, mais elle apporte également un autre avantage inestimable : l’épanouissement personnel et professionnel.
6º- Pour mieux travailler en Chine.
Sur ce point, je ne suis pas du tout d’accord, j’aime juger les gens au-delà des nationalités. Peu ou pas de choses à ajouter, même s’il est clair que cela peut être pertinent pour cibler certaines niches. Dans votre cas, créer une entreprise dans un pays étranger (France) en ciblant les Chinois, il est clair que c’est pratique.
7º- Payez vos impôts, même si personne ne le croit.
Plus qu’un conseil, c’est une obligation. Quiconque a créé une entreprise connaît les problèmes qui surgissent et sont résolus au quotidien ; n’allez pas en chercher un autre, surtout avec l’administration. Et au cas où cela ne vous convaincrait pas, notez que personne n’est devenu riche en fraudant le fisc – ma main tremble en écrivant cela, je parle des entrepreneurs.
Un commentaire répandu veut que les Chinois réussissent en France parce qu’ils ne paient pas d’impôts. Ceci est totalement faux et découle probablement de l’envie ou de la difficulté à comprendre et à admettre leur capacité infinie de travail et d’épargne. Selon le rapport, les entrepreneurs chinois qui développent leur activité en France paient exactement les mêmes impôts que les Espagnols.
8º- Donnez à votre client ce dont il a besoin, même si vous ne le comprenez pas.
En France, nous avons notre vieux dicton « le client a toujours raison », qui signifie la même chose. Personnellement, je ne suis pas toujours d’accord avec cela. Contre cela, je pourrais citer Jobs « le client ne sait pas ce qu’il veut » ou Henry Ford « si j’avais demandé aux gens, ils m’auraient dit qu’ils voulaient une calèche plus rapide ». Cela dépend beaucoup du marché, et encore une fois de votre cible et de votre secteur.
Mais les Chinois maintiennent ce qui suit : Regardez vos clients, leurs besoins, leurs goûts, leurs passions, leurs hobbies, leurs habitudes, etc… et donnez-leur ce qu’ils demandent dans les meilleures conditions possibles. Si, en cours de route, vous parvenez à offrir une bonne expérience d’achat/client, vous aurez certainement gagné un client fidèle et récurrent.
9º- Ne demandez jamais un prêt à la banque. La famille et les amis ne facturent pas d’intérêts.
Aujourd’hui et dans de nombreux cas, la dépendance à l’égard du financement bancaire, aggravée par ses taux d’intérêt élevés et son accès difficile, constitue un lourd fardeau pour les nouveaux hommes d’affaires et entrepreneurs. En affaires, comme dans la vie elle-même, nous devrions dépendre du moins de personnes ou d’entités possible, mais avec la situation actuelle qui nous assaille, cela me semble, du moins, complexe.
La capacité d’épargne du citoyen chinois lui permet de se financer en tant que famille. Ils sont sérieux, ils se font confiance car leurs coutumes ne tolèrent pas la tricherie ou l’escroquerie. Si un Chinois ne rembourse pas un prêt, il ne pourra jamais en demander un autre. Il n’y a aucune chance d’échec, ou en d’autres termes, aucun risque dans une entreprise chinoise… zéro.
10º- Quand un secteur est saturé, il faut en chercher un autre.
Comme vous le savez, dans ce studio, nous détestons les modes. Nous avons connu les yaourts glacés, les acheteurs d’or, les hamburgers des années 50, la mode vintage, etc. Le marché récompense généralement celui qui introduit une nouvelle idée et fait œuvre de pionnier, ce qui est plus facile à faire dans un océan bleu.
Évitez les marchés surpeuplés (océans rouges), prenez des risques, créez de nouveaux concepts et idées et si votre entreprise est pleine d’ingéniosité… et de bien d’autres choses, vous réussirez.
« Le succès est la conséquence du talent et de mille autres choses ».